Wenn’s brennt, sind wir da
Manchmal geht es schnell: Ein Update schlägt fehl, ein Plugin bringt die Seite zum Absturz, ein Hack hat Spuren hinterlassen oder plötzlich erscheint nur noch ein weißer Bildschirm. In solchen Momenten brauchst du keine langen E-Mail-Verläufe. Du brauchst jemanden, der die Sache in die Hand nimmt.
Genau dafür gibt es unsere Soforthilfe.
Wann du dich melden solltest
- Deine Webseite ist nicht erreichbar oder zeigt Fehlermeldungen
- Nach einem Update funktioniert plötzlich nichts mehr
- Du vermutest, dass deine Seite gehackt wurde
- Spam-Links oder fremde Inhalte tauchen auf deiner Seite auf
- Du bist aus dem WordPress-Backend ausgesperrt
- Etwas funktioniert einfach nicht mehr und du weißt nicht warum
Wie unsere Soforthilfe funktioniert
1. Kontakt aufnehmen
Schreib uns kurz, was passiert ist, per Formular, E-Mail oder Telefon. Je mehr Details du mitgeben kannst, desto schneller können wir einschätzen, was zu tun ist.
2. Diagnose & erste Einschätzung
Wir schauen uns die Situation an, geben dir eine ehrliche Rückmeldung und erklären, was das Problem verursacht hat, und wie wir es beheben können.
3. Behebung des Problems
Wir kümmern uns um die Fehlerbehebung, Bereinigung oder Wiederherstellung. Du bekommst von uns eine Rückmeldung, sobald alles wieder läuft.
Kein laufendes Paket nötig
Die Soforthilfe ist auch ohne bestehendes Wartungspaket buchbar. Du zahlst für den tatsächlichen Aufwand, transparent und ohne versteckte Kosten.
Wer langfristig auf der sicheren Seite sein will, dem empfehlen wir unser Wartungs- & Hosting-Paket, damit solche Situationen gar nicht erst entstehen.
Lieber jetzt schreiben als später ärgern
Je länger eine fehlerhafte oder gehackte Webseite online ist, desto größer kann der Schaden werden. Für dein Ranking, deine Besucher und dein Ansehen. Meld dich am besten sofort, dann schauen wir gemeinsam, was zu tun ist.